Comment fonctionne la livraison ?
Vous pouvez recevoir votre achat directement à votre domicile ou par le biais d’un point relais. Pour les personnes habitants sur la métropole lilloise, nous pouvons aussi convenir d'un rendez - vous pour une livraison à l'adresse du siège social (à privilégier exceptionnellement).
Il est à votre charge de vérifier que l’adresse de livraison ou le choix du point relais colis soit correcte. La Rose et le Renard ne serait être tenu pour responsable si les articles étaient livrés à une adresse mal renseignée, incomplète ou à un relais de colis mal sélectionné et mal choisi. Vous pouvez consulter nos CGV pour en savoir plus.
Comment bénéficier de la livraison gratuite ?
La Rose et le Renard vous offre l’envoi de vos achats en point relais Mondial Relay ou Relais Colis si votre panier atteint 150€ d’achats, incluant les promotions et si l’adresse d’expédition se trouve en France métropolitaine.
Comment sont livrés les articles ?
Votre colis vous sera livré dans une boite cadeau (offerte pour la première collection été) , doublée d'une seconde boite d'expédition. Les boites sont entièrement recyclables. Les boites en carton sont conçues et fabriquées dans les Hauts de France ainsi que la matière première, la pâte de cellulose. Produire localement diminue les émissions de carbone, car souvent les boites viennent de Chine. Le carton est la matière la plus écoresponsable. Il se dégrade avec de l’eau. Il ne pollue pas à condition qu’il ne soit pas recouvert d’encre et qu’il ne soit pas plastifiée.
Pour en savoir plus sur notre idée de l’écoresponsabilité, consultez la page 'Le projet'.
Comment suivre votre commande ?
Un système de suivi est disponible si le transporteur choisi le permet. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande grâce au n° transmis par le transporteur, directement sur leur site internet ou depuis le site internet de la Rose et le Renard.